Preguntas frecuentes

Lea nuestras preguntas frecuentes antes de enviarnos un mensaje.

¿Cuáles son los gastos de envío de los pedidos de la Tienda Online?

Los gastos de envío, se calculan automáticamente cuando usted añade un producto al carrito de compras y procede a ejecutar la compra, nuestra pagina le preguntara por su region y comuna y de acuerdo a su localización, la pagina le escogerá la opción mas económica entre Starken y Chilexpress, que son los Courier integrados a nuestra pagina, le darán el valor exacto de su envio calculando dimensiones y peso del producto.

¿Qué métodos de pago se aceptan en la Tienda Online?

Después de Ingresar sus datos para el envio pasara a la seccion de pago, donde tiene la opción de transferencia bancaria, y también en el apartado que dice webpay, podrá realizar pagos con tarjetas de debito y Credito de cualquier banco nacional.

¿Cuánto tardará la entrega?

Después de realizar el pago, a nuestro equipo le llegara la orden de compra para procesar el pedido, si es antes de las 15 hrs, se despachara el mismo dia y si es pasado esa hora se despachara al dia habil siguiente, los tiempos de entrega están a cargo del courier ya sea starken o chilexpress tendran aproximadamente de 1 a 3 dias habiles en entregar el pedido en su domicilio.

¿Qué tan seguro es comprar en la Tienda Online?

Nuestro sistema de envíos esta garantizado, en caso de no entrega por parte del courier, nosotros como imperio bikers nos responsabilizamos en enviar otro pieza del mismo producto o reembolsar el dinero gastado al cliente en su totalidad.

¿Qué sucede exactamente después de realizar el pedido?

Después de realizar el pedido correctamente, a nuestro equipo le llega una notificación con orden de compra para procesar a la brevedad y despachar según el horario, si es antes de las 15 hrs, se puede despachar el mismo dia, si es pasado ese horario será despachado al día hábil siguiente, tiempos de entrega de 1 a 3 días hábiles.

¿Recibo una factura por mi pedido?

Si el Cliente necesita factura, puede solicitarla a los numero de contacto(+56971242563), o contactarse a través de cualquiera de nuestras plataformas digitales, si el cliente no pide factura le llegara la boleta a su correo electrónico..

Envíanos un email

(Contacto@imperiobikers.cl)

Dirección

Marinero Ugarte 959, Ramaditas, Valparaíso, Chile

Horario de atención: Lunes a Viernes, 8 a.m. – 20.30 Hrs.
Sábado 10 a.m – 18.00 Hrs